隨著傳統(tǒng)金融領(lǐng)域與互聯(lián)網(wǎng)的融合愈加深入，金融產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)受到了相關(guān)行業(yè)的廣泛關(guān)注和重視。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的用戶體驗(yàn)咨詢公司，faceui于近日主辦“互聯(lián)網(wǎng)金融體驗(yàn)創(chuàng)新沙龍”，探討“互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的體驗(yàn)創(chuàng)新設(shè)計(jì)”，吸引了傳統(tǒng)金融巨頭、互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)、知名財(cái)經(jīng)媒體人、互聯(lián)網(wǎng)媒體人等40余位相關(guān)人士共同參與和分享。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，faceui體驗(yàn)創(chuàng)新總監(jiān)朱佳明就“互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品與服務(wù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)”主題發(fā)表演講，他指出，金融行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化正在不斷顛覆著行業(yè)的固有思維和運(yùn)營(yíng)模式，而其中的關(guān)鍵點(diǎn)在于互聯(lián)網(wǎng)化后金融產(chǎn)品能否給予用戶優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)使用體驗(yàn)。通過(guò)引入情感化的金融服務(wù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)，將會(huì)從滿足用戶心理需求的角度，增加金融產(chǎn)品的用戶粘性和品牌忠誠(chéng)度。

朱佳明還以faceui經(jīng)典作品寧波銀行網(wǎng)廳2.0、平安好車主、益盟操盤手出發(fā)，為與會(huì)嘉賓深入分享在實(shí)踐過(guò)程中如何將用戶體驗(yàn)創(chuàng)新設(shè)計(jì)融入金融產(chǎn)品。

從用戶體驗(yàn)的角度切入金融領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的觀點(diǎn)，引發(fā)了與會(huì)嘉賓的強(qiáng)烈興趣和熱切討論。傳統(tǒng)金融領(lǐng)域在面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“爆發(fā)式增長(zhǎng)”情勢(shì)下，實(shí)質(zhì)上進(jìn)行的是被動(dòng)式的“改造”，而極具互聯(lián)網(wǎng)思維的科技服務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)則為該領(lǐng)域增添了更為專業(yè)的解決方案和視角，更有利于打造真正符合用戶行為習(xí)慣和心理需求的金融創(chuàng)新產(chǎn)品。

此次沙龍活動(dòng)的圓滿舉辦，給予了金融從業(yè)者一個(gè)關(guān)于金融互聯(lián)網(wǎng)化洞見和成果的分享交流平臺(tái)，在觀點(diǎn)的激烈碰撞中，有望解決現(xiàn)有行業(yè)的積弊和痛點(diǎn)，并進(jìn)一步深化傳統(tǒng)金融領(lǐng)域的改革和服務(wù)體驗(yàn)化創(chuàng)新。